Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Qué se incluye y qué es lo que no está incluido en el alquiler?

Los precios que aparecen publicados en nuestra web www.nauticadventure.com son referentes a una temporada concreta. La disponibilidad y precio final de las embarcaciones te los enviaremos con un presupuesto en una propuesta mediante correo electrónico. Los precios incluyen: alquiler de la embarcación con el equipamiento de seguridad, electrónico, y la embarcación auxiliar. Se incluyen también las instrucciones necesarias del funcionamiento de la embarcación, guías de navegación, herramientas, etc. Así mismo contarás con asistencia técnica de la base durante todos los días de duración del alquiler.
No se incluyen en los precios del alquiler (salvo indicación expresa del proveedor): La limpieza final del barco, combustible, comida, transporte y costes de desplazamiento desde aeropuertos o puertos a la base del barco y viceversa. Tampoco se incluyen tasas de puertos, coste del amarre y tasas turísticas (si ese fuera el caso. En muchos casos el amarre en el puerto base, está incluido). Si deseas información concreta y detallada, ponte en contacto con nosotros y encantados te facilitaremos un presupuesto detallado.
Pueden existir opciones obligatorias a añadir al precio dependiendo del puerto o destino elegido. El listado de las opciones aparece detallado en cada presupuesto. Normalmente es el coste de la limpieza final del barco y los consumibles como por ejemplo el gas para cocinar.
Opcionalmente puedes añadir algunos extras como: Sabanas, toallas, Paddle, motor fuera borda para embarcación auxiliar, catering, wi-fi, patrón, etc. Todos estos extras aparecen en cada una de las fichas de los barcos, pero puedes consultarnos cualquier duda. Para conocer el precio total del alquiler súmale al precio del alquiler, los extras obligatorios y opcionales, el combustible, etc. Esta es una opción automática que encontrarás en el momento de solicitar el presupuesto en nuestra web.

 

¿Qué licencia se necesita para alquilar un barco?

Te recomendamos que antes de elegir el barco que deseas alquilar, consultes con Nautic Adventure si la licencia o titulación que posees, está habilitada en el destino que has elegido. Para el alquiler de un barco a motor de más de 6 HP se solicitará una licencia válida. En el caso de que quieras alquilar un barco en Croacia, es necesaria una licencia de radio VHF. En muchos casos las licencias ya integran el certificado VHF. En cualquier caso, siempre dispones de la opción de contratar un patrón profesional. Consulta con Nautic Adventure y te informaremos.

 

¿Posee el barco que alquilo un seguro?

Todos los barcos ofrecidos por Nautic Adventure están asegurados con franquicia y asegurados contra todos los daños a terceros. Normalmente tendrás que abonar un depósito de fianza. El depósito de fianza es la cantidad del seguro deducible, cantidad que no será reembolsada en caso de daño en la embarcación alquilada.
Para tu propia tranquilidad, podrás suscribir a un seguro de fianza, con este seguro puedes evitar el riesgo mencionado anteriormente y cubrir el 100% de la embarcación, y si se diera el caso de que ocurra algún evento inesperado como un daño en la embarcación, la totalidad de la fianza te será reembolsada. En Nautic Adventure te recomendamos suscribirse a este seguro de fianza o a un seguro con la compañía externa que son especialistas en este campo. Estos seguros de fianza serán aproximadamente del 4% del coste total del alquiler de la embarcación. Estás mismas compañías aseguradoras ofrecen también un seguro de cancelación y repatriación si fuera necesario. Para más información sobre estos seguros puedes ponerte en contacto con nosotros.

 

¿Qué garantías tengo de que el barco que he alquilado estará en el puerto cuando llegue?

Hemos seleccionado los mejores destinos y las mejores flotas. Solo trabajamos con las compañías de alquiler profesionales que cumplen los requisitos de estándares de servicio y calidad que exigimos en Nautic Adventure a todos nuestros colaboradores. Actualizamos continuamente la información sobre sus bases y flotas. Gracias a ese control, podemos asegurar la fiabilidad de nuestros colaboradores. Si se diera el caso de que tu barco no esté en las condiciones acordadas, debido a un daño o avería provocado por el anterior cliente, por ejemplo, te ofreceremos uno similares características o incluso mejor, o si fuese necesario por no disponer de una alternativa, te haremos el reembolso del pago de alquiler.

 

¿Puedo alquiler con patrón y/o una azafata?

Si prefieres alquilar tu barco con un patrón profesional porque no tienes licencia o porque deseas disfrutar del barco sin preocuparte de él, te ofrecemos los mejores patrones. Todos los patrones que ofrecemos son profesionales y son poseedores la titulación profesional. En cuanto a los idiomas no tienes que preocuparte porque normalmente hablan varios idiomas e inglés con fluidez. Si te gustaría algo en concreto con respecto al patrón, por favor infórmanos.

Aunque contrates un patrón continuarás estando a cargo a bordo, aunque el patrón será el responsable de las labores de navegación y de la seguridad a bordo. Él estará encantado de que participes en las maniobras, y si lo deseas, te enseñará los conceptos básicos de navegación y manejos de la embarcación.
Debes tener en cuenta que el patrón necesitará dormir a bordo en una cabina separada o en el salón del barco. Tendrás que tener en cuenta sus comidas, como los de los otros miembros de la tripulación.
Dependiendo del destino, precio del patrón oscilará entre unos 150 a 300 euros por día. En cada ficha de los barcos encontrarás esa información. Debes tener en cuenta que el patrón no está a cargo de cocinar o de la limpieza. Si crees lo necesitarás puedes contratar un azafata o una cocinera para preparar las comidas, limpiar el salón, las cabinas o que se encargue de que esté todo en orden a bordo.

 

¿Qué pagos debo hacer para confirmar mi reserva?

Para confirmar la reserva de alquiler de tu barco, deberás ponerte en contacto con el asesor de Nautic Adventure que hará una opción de reserva (bloqueo del barco) por un período de tiempo hasta que hayas enviado el importe requerido que normalmente es del 50% del importe del barco si lo reservas con más de 30 días de antelación.
La reserva será considerada en firme cuando se reciba este depósito de reserva (por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Será necesario realizar el pago del 100% de la reserva para todas las hechas con menos de 1 mes de antelación antes de la fecha de embarque.
Así mismo, el pago total deberá ser realizado, como mucho, un mes antes del embarque, ya sea directamente a la base o a Nautic Adventure. Los extras obligatorios y los opcionales serán pagados en destino. Asegúrese con su asesor o el responsable de la base antes de la salida.

 

¿Puedo contratar los desplazamientos desde el aeropuerto al barco y encargar las provisiones a bordo?

Normalmente podrás contratar el servicio de desplazamiento como una opción con la misma compañía de alquiler de tu barco y lo podrás hacer si nos lo comunicas en el momento de hacer la reserva. Te será enviado un taxi o un minibús desde la base y te llevará hasta el barco. Ese servicio lo deberás pagar en el destino.
En cuanto a las provisiones, algunos supermercados ofrecen a sus clientes el servicio de entrega a bordo del barco. Algunas compañías de alquiler también pueden enviarte una lista completa de provisiones que remitirás rellena para que pueda ser entregada a bordo a tu llegada. Puedes consultar con el responsable de la base o directamente con Nautic Adventure.

 

¿Recibiré información sobre las rutas y lugares que se visitarán?

Siempre es aconsejable estudiar junto con el resto de la tripulación con antelación, las rutas y lugares que deseas visitar en el destino. En Nautic Adventure podemos aconsejarte las rutas aconsejables para el alquiler de 7 o 14 días. Pero debes siempre tener en cuenta que tu itinerario puede verse alterado por las condiciones climatológicas y/o el viento si lo que alquilas es un velero o catamarán. Pero siempre es aconsejable tener planificado un itinerario a seguir y las paradas para prever las provisiones, el agua, combustible, etc. Si contratas un patrón profesional, es recomendable organizar la ruta conjuntamente. Evidentemente te recomendamos escuchar los consejos del patrón ya que él conoce la zona de navegación y los mejores lugares para fondear y pasar la noche si no lo haces en un puerto.

 

¿Cuáles son los horarios de embarque y desembarque?

En los destinos del Mediterráneo, la mayoría de las flotas de veleros y catamaranes son siempre alquiladas de sábado a sábado. En el caso de los yates a motor normalmente se pueden alquilar por días sin importar el día de la semana.
Lo normal es que el check in (embarque) se haga el sábado por la tarde. Y el check out (revisión final en la entrega) se llevará a cabo el viernes por la tarde de la siguiente semana. Opcionalmente y de forma gratuita, podrás pasar la noche del viernes al sábado por la mañana en el barco. Los técnicos y el equipo de limpieza necesitarán preparar el barco para los siguientes clientes. Por ese motivo tendrás que desembarcar como mucho entre las 8 y las 9pm. El motivo de reducir el periodo en medio día es debido al tiempo necesario para la  preparación del barco para el siguiente cliente.
En otros destinos, el alquiler no es necesariamente de 7 días de sábado a sábado y normalmente el embarque es sobre las 12pm.

 

¿Qué ocurre en caso de cancelación?

En caso de cancelación, debes notificárselo a Nautic Adventure lo antes posible. Los términos y condiciones de cancelación están escritos y detallados en el contrato del alquiler de la compañía de chárter del barco que alquilas. Si el barco es alquilado por alguien más en el período de cancelación, tu depósito será reembolsado deduciendo el 10% por las tasas de gestión. En caso de que la embarcación no se alquile en ese periodo, la base se cobrará tu depósito.
Te aconsejamos contratar un seguro de cancelación con una compañía de seguros para garantizar que si cancelas la reserva, recuperarás todo tu dinero. Solicita a Nautic Adventure la información que necesites en ese sentido. 

 

Para cualquier otra información o duda puedes ponerte en contacto con un asesor de Nautic Adventure:

Correo electrónico: info@nauticadventure.com

Teléfono: +34 646 056 669 (España)

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